PENGANTAR

Kebijakan Privasi atau Pemberitahuan Privasi (“Pemberitahuan Privasi”) ini mulai berlaku sejak tanggal 05 Oktober 2024.

Pemberitahuan Privasi berikut ini menjelaskan bagaimana Kami, PT. Duta Merpati Indonesia dan/atau afiliasi nya (selanjutnya disebut “Duta Merpati Indonesia” atau “Kami”) berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menjabarkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan situs web kami, atau layanan lain yang disediakan oleh kami.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

Pengakuan dan Persetujuan

Dengan menyetujui Pemberitahuan Privasi, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Pemberitahuan Privasi ini serta menyetujui segala ketentuannya. Secara khusus, Anda sepakat dan bersedia memberikan persetujuan kepada Kami untuk Memproses Data Pribadi Anda sesuai dengan Pemberitahuan Privasi ini.

Jika Anda menyediakan kepada Kami Data Pribadi yang berkaitan dengan individu lain (seperti Data Pribadi yang berkaitan dengan pasangan Anda, anggota keluarga, teman, atau pihak lain), maka Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan dari individu tersebut, dan dengan ini menyetujui atas nama individu tersebut, untuk Pemrosesan Data Pribadi mereka oleh Kami. Kami dapat meminta bukti dari persetujuan tersebut kepada Anda setiap saat.

Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk setiap atau segala Pemrosesan Data Pribadi Anda kapan saja dengan memberikan kepada Kami pemberitahuan yang wajar secara tertulis menggunakan rincian kontak yang disebutkan di bawah ini. Anda juga dapat menarik persetujuan untuk kami mengirimkan komunikasi tertentu melalui email resmi kami. Anda harus memahami dan mengakui bahwa setelah penarikan persetujuan tersebut, Anda mungkin tidak lagi dapat menggunakan layanan. Penarikan persetujuan Anda dapat mengakibatkan penghentian layanan, penghapusan akun atau pengakhiran hubungan kontraktual Anda dengan Kami, dengan semua hak dan kewajiban yang muncul tetap dipenuhi sepenuhnya. Setelah menerima penarikan persetujuan dari Anda, Kami akan menginformasikan Anda tentang konsekuensi yang mungkin terjadi dari penarikan tersebut sehingga Anda dapat memutuskan apakah Anda tetap ingin menarik persetujuan.

DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi dari pengguna kami, termasuk:

  • Informasi Identitas Pribadi: Nama, alamat email, nomor telepon, alamat fisik, dan informasi serupa.
  • Informasi Penggunaan: Data tentang cara Anda berinteraksi dengan situs web atau layanan kami, seperti alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, waktu akses, dan halaman yang dikunjungi.
  • Informasi Transaksi: Jika Anda melakukan transaksi melalui layanan kami, kami akan mengumpulkan informasi pembayaran, seperti nomor kartu kredit, alamat penagihan, dan rincian transaksi.
  • Cookie dan Teknologi Serupa: Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengumpulkan informasi terkait aktivitas Anda di situs kami.

PENGGUNAAN DATA PRIBADI

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk:

  • Memberikan, mengoperasikan, dan memelihara layanan kami.
  • Memproses transaksi dan mengelola akun pengguna.
  • Menyediakan layanan pelanggan dan dukungan teknis.
  • Mengirimkan pembaruan atau informasi penting terkait produk atau layanan.
  • Melakukan analisis untuk meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna.
  • Mematuhi persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku.

Bagaimana Kami Mengungkapkan Informasi Anda

Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga dalam situasi berikut:

  • Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Kami dapat membagikan informasi Anda kepada penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami dalam menjalankan bisnis kami, seperti pemrosesan pembayaran, pengiriman email, atau analisis data.
  • Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak kami, keselamatan pengguna, atau kepentingan publik.
  • Penggabungan atau Akuisisi: Jika perusahaan kami diakuisisi atau digabungkan dengan entitas lain, informasi pribadi Anda mungkin menjadi bagian dari aset yang ditransfer.

MELINDUNGI DATA PRIBADI ANDA

Keamanan Data

Kerahasiaan Data Pribadi Anda adalah hal yang terpenting bagi Kami. Kami akan memberlakukan upaya terbaik untuk melindungi dan mengamankan Data Pribadi Anda dari akses, pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan oleh orang-orang yang tidak berwenang dan dari pengolahan yang bertentangan dengan hukum, kehilangan yang tidak disengaja, pemusnahan dan kerusakan atau risiko serupa. Namun, dikarenakan pengiriman data melalui internet tidak sepenuhnya aman, Kami tidak dapat sepenuhnya menjamin bahwa Data Pribadi tersebut tidak akan dicegat, diakses, diungkapkan, diubah atau dihancurkan oleh pihak ketiga yang tidak berwenang, karena faktor-faktor di luar kendali Kami. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail akun Anda dan wajib untuk tidak membagikan detail akun Anda, termasuk kata sandi Anda dan One Time Password (OTP) dengan siapapun, dan Anda juga harus selalu menjaga dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang Anda gunakan.

Penyimpanan Data

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, kecuali jika hukum mengharuskan atau mengizinkan periode penyimpanan yang lebih lama.

HAK ANDA SEBAGAI PENGGUNA

Anda memiliki hak-hak berikut terkait informasi pribadi Anda:

  • Akses dan Koreksi: Anda dapat mengakses dan meminta pembaruan atau koreksi terhadap informasi pribadi Anda kapan saja.
  • Penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan informasi pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
  • Keberatan: Anda dapat menolak penggunaan informasi Anda untuk tujuan tertentu, seperti pemasaran langsung.
  • Penarikan Persetujuan: Jika kami menggunakan informasi Anda berdasarkan persetujuan, Anda berhak untuk menarik persetujuan kapan saja.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui email resmi kami.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Kami

Dalam hal Layanan memiliki pertanyaan, komentar, keluhan, atau klaim mengenai Pemberitahuan Privasi ini atau Pengguna ingin mendapatkan akses, meminta penghapusan, melakukan koreksi dan/atau hak-hak lainnya terhadap Data Pribadi miliknya, silakan hubungi layanan pelanggan Duta Merpati Indonesia melalui email resmi kami.